Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Son güncellenme: 17.01.2026

Şirket Bilgileri

Ünvanı: EnerjiOS Enerji Sistemleri Anonim Şirketi

Mersis No: 0123456789012345

Vergi No: 1234567890

Adres: Atatürk Bulvarı No:123, Keşan/Edirne

Telefon: +90 850 303 4734

E-posta: info@enerjios.com

1. Hizmet Kapsamı

1.1. Sunulan Hizmetler

Güneş enerjisi sistem tasarımı ve hesaplamaları
Çatı üstü güneş paneli kurulumu
Tarımsal güneş enerjisi sistemleri (Agri-PV)
Elektrik üretim lisansı başvuru desteği
Finansman ve leasing danışmanlığı
Sistem bakım ve teknik destek hizmetleri
YEKDEM başvuru süreçleri

1.2. Hizmet Süreci

Ön Değerlendirme:

Online hesaplama ve teklif
Uydu görüntüleri analizi
İlk finansal değerlendirme

Teknik Keşif:

Saha ziyareti ve ölçüm
Çatı analizi ve güvenlik kontrolü
Elektrik altyapı incelemesi

Proje Tasarımı:

3D sistem tasarımı
Detaylı finansal analiz
İzin ve lisans başvuruları

Kurulum:

Profesyonel ekip kurulumu
Test ve devreye alma
Garanti ve belge teslimi

2. Ödeme Koşulları

2.1. Ödeme Planı

Sözleşme imzası: Toplam bedelin %30'u
Malzeme tedariği: Toplam bedelin %40'ı
Kurulum tamamlanması: Toplam bedelin %30'u

2.2. Ödeme Yöntemleri

Banka havalesi (EFT/SWIFT)
Kredi kartı (İyzico güvenli ödeme sistemi)
Finansman ve leasing seçenekleri
KOSGEB ve diğer devlet destekleri

2.3. Fiyat Politikası

Verilen teklifler 30 gün süreyle geçerlidir. Bu süre sonunda döviz kurları, malzeme fiyatları veya vergi oranlarındaki değişiklikler nedeniyle fiyat güncellemesi yapılabilir.

3. Garanti Koşulları

3.1. Ürün Garantileri

Güneş Panelleri:

25 yıl performans garantisi

İnvertörler:

10-25 yıl arası (marka bazında)

Montaj Malzemeleri:

15 yıl yapısal garanti

3.2. Hizmet Garantileri

İşçilik:

2 yıl kurulum garantisi

Su Yalıtımı:

10 yıl sızıntı garantisi

Sistem Performansı:

5 yıl üretim garantisi

Garanti Kapsamı Dışı Durumlar:

Doğal afetler (deprem, sel, fırtına)
Hatalı kullanım veya yetkisiz müdahale
Elektrik şebekesinden kaynaklanan sorunlar
Normal aşınma ve yıpranma

4. Yasal Hüküm ve Koşullar

4.1. Sorumluluk Sınırlaması

Şirketimiz, hizmet verdiği sistem kapsamında öngörülemeyen teknik arızalar, doğal afetler veya üçüncü kişilerin neden olduğu zararlardan sorumlu değildir. Sorumluluk sınırımız sözleşme bedelini aşmaz.

4.2. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, yangın, savaş, pandemi, grev, hükümet kararları gibi öngörülemeyen olaylar nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.

4.3. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda Edirne Mahkemeleri yetkilidir.

4.4. KVKK Uyumluluğu

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Detaylı bilgi içinKVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim ve Destek

Teknik Destek

Telefon: +90 850 303 4734
E-posta: destek@enerjios.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 08:00-18:00

Satış Danışmanlığı

Telefon: +90 850 303 4734
E-posta: satis@enerjios.com
WhatsApp: +90 850 303 4734

Bu belge 2026 yılında güncellenmiştir. Şartlar ve koşullar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

EnerjiOS Enerji Sistemleri A.Ş. - Türkiye'nin güvenilir güneş enerjisi partneri