Güneş enerjisi sistemleri teslimat süreci ve iade koşulları hakkında bilgiler
EnerjiOS platformu üzerinden satın alınan güneş enerjisi sistemleri ve hizmetleri için teslimat ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir. Güneş enerjisi sistemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında "hizmet" olarak değerlendirilmekte olup, kurulum sonrası cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ödeme onaylandıktan sonra sipariş onay e-postası gönderilir.
Teknik ekibimiz kurulum yeri keşfi ve proje planlaması yapar.
Panel, inverter ve diğer malzemeler tedarik edilir.
Uzman ekip tarafından sistem kurulumu gerçekleştirilir.
Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici, mal/hizmetin teslim/ifasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Önemli: Güneş enerjisi sistem kurulum hizmeti, cayma süresi içinde tüketicinin onayı ile başlatılmış ve tamamlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz. (6502 s.K. md.15/ğ)
destek@enerjios.com adresine veya 0850 303 4734 numaralı telefona iade talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin.
Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir ve onay/red durumu e-posta ile bildirilir.
Onaylanan iadeler için kargo firması tarafından ürün teslim alınır. Kurulumu yapılmamış ürünler orijinal ambalajında iade edilmelidir.
Ürün teslim alındıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme iadeniz başlatılır.
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|---|
| Kredi Kartı | 5-10 iş günü |
| Banka Kartı (Debit) | 5-10 iş günü |
| Havale/EFT | 3-5 iş günü |
* Geri ödeme süreleri banka işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
%80 verim garantisi
Üretim hataları
Üretici garantisi